Молодая англичанка Фиби приезжает в провинциальный французский городок преподавать в местной школе. Она снимает комнату у пожилой мадам Мадрэ и быстро замечает странности в поведении хозяйки. Женщина одержима своей бывшей квартиранткой по имени Софи которая когда-то жила в этой же комнате. Мадам Мадрэ постоянно сравнивает Фиби с исчезнувшей девушкой приносит её старые вещи рассказывает о том какой Софи была прекрасной. В доме висят её фотографии а хозяйка словно ждёт возвращения.
Фиби начинает распутывать историю предыдущей жильцы и узнаёт о её романе с женатым мужчиной. Чем глубже она погружается в прошлое Софи тем сильнее ощущает липкое присутствие чужой жизни в своей собственной. Мадам Мадрэ становится всё навязчивей. Границы между любопытством и одержимостью стираются. Фиби словно проваливается в чужую историю которая затягивает её как болото. Старый дом хранит секреты а каждая новая деталь о Софи открывает что-то тревожное о самой Фиби и о том насколько хрупка грань между сочувствием и потерей себя.