Майя приезжает в альпийскую деревушку на Рождество чтобы закрыть семейное шале которое досталось ей после смерти тети. Снег лежит плотными сугробами вокруг старого дома с потемневшими балками и ставнями которые скрипят на ветру. Она планирует быстро разобраться с документами и уехать но местный плотник Лукас появляется на пороге с предложением помочь. Он знал ее тетю много лет работал на доме и теперь смотрит на Майю так будто она приняла неправильное решение еще до того как его озвучила. В шале холодно пахнет старым деревом и забытыми вещами а в подвале она находит коробки с письмами адресованными человеку которого никогда не знала.
Лукас молчалив но его присутствие заполняет пространство странной настойчивостью. Он чинит камин приносит дрова рассказывает о традициях деревни на которые Майя никогда не обращала внимания. Тетя оставила ей не просто дом а какую-то незаконченную историю которая сидит в этих стенах и ждет. Майя начинает читать письма и понимает что ее семья была связана с этим местом гораздо глубже чем она думала. Снег продолжает падать окна покрываются узорами льда а внутри разгорается огонь который меняет её планы на будущее.